プライバシーポリシー

1. はじめに

Mieruwa（以下「当サービス」）は、利用者のプライバシーを尊重し、 個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、 当サービスにおける個人情報の取り扱いについて説明するものです。

2. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集します。

• メールアドレス、表示名などのアカウント情報
• プロフィール情報（障害種別を含む要配慮個人情報）
• 相談内容（チャット履歴、通話記録）
• サービス利用に関するログ情報

3. 要配慮個人情報の取り扱い

当サービスは、障害に関する情報を要配慮個人情報として取り扱います。 これらの情報は、利用者の明示的な同意を得た上で収集し、 相談サービスの提供目的にのみ使用します。

要配慮個人情報の第三者提供は、法令に基づく場合を除き行いません。

4. 安全管理措置

当サービスは、個人情報の漏洩・紛失・毀損を防止するため、 通信の暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査など、 適切な安全管理措置を講じます。